Das Qualitätsmanagement (QM) - System des LBME NRW umfasst alle relevanten Bereiche und Aufgaben von der Organisation bis hin zu fachspezifischen Abläufen, die die Norm DIN EN ISO/IEC 17025 (Allgemeine Anforderungen an die Kompetenz von Prüf- und Kalibrierlaboratorien) zwingend fordert. Neben den Tätigkeiten, die in Verbindung mit der Konformitätsbewertungsstelle KBS 0112 des LBME NRW stehen, beinhaltet es darüber hinaus auch Regelungen für eichtechnische Prüfungen und für die damit verbundenen organisatorischen, verwaltungstechnischen und anderen die Arbeit unterstützenden Abläufe und Prozesse.

Im Jahr 2021 wurden in nahezu allen Betriebsstellen interne Audits durchgeführt. Die dort ermittelten Feststellungen bzw. Verbesserungspotenziale wurden in Auditberichten dokumentiert und bewertet. Sie wurden entsprechend der QM-VA 06 auf der Basis einer abgestimmten Maßnahmenplanung umgesetzt oder zur Umsetzung an ein Referat oder einen Fachbereich übertragen.

Im Zuge der regelmäßig durchzuführenden gegenseitigen Begutachtungen der Landeseichbehörden (Peer-Reviews) wurde der LBME NRW im August 2021 von der Eich­direktion Nord erfolgreich begutachtet. Der Fokus wurde auf den Bereich Konformitäts­bewertung von EU-Taxametern einschließlich Wegstreckensignalgebern gelegt. Die Kompetenz des LBME NRW wurde durch den Arbeitsausschuss QM im September 2021 bestätigt.